Varning, detta inlägg är långt. Om ni inte vill/orkar höra på mig klaga om Clas Ohlsons hemsida, sluta läs här.
Idioti.
Detta är ingen diskussionspunkt – det är ett faktum.
Clas Ohlsons nya kategorisering på sidan är för mig helt ***** obegriplig och oanvändbar.
Jag sammanfattar det till tre punkter.
1. Huvudkategorierna (Bygg, Hem, Fritid, El, Multimedia) överlappar varandra.
Huvudkategorierna är inte tillräckligt bra avskilda från varandra.
Alla överlappar varandra.
Några exempel på att kategorierna överlappar varandra:
- Brödrost – Ligger under Hem, passar även under El.
- Väggklocka – Ligger under El, passar även under Hem.
- Tidtagarur – Ligger under El, passar även under Fritid.
- Gåstavar – Ligger under Hem, passar även under Fritid.
2. De är inte konsekventa i sin kategorisering.
Ett exempel på att de inte är konsekventa i kategoriseringen.
Brödrosten passar faktiskt bra under Hem > Köksmaskiner.
Dock är väl en brödrost betydligt mer passande under El än valet att lägga alla typer av klockor under El?
3. Kategorierna går inte tillräckligt djupt.
Real life scenario:
Jag är på jakt efter en ny intern 3.5″ hårddisk och går in på Clas Ohlsons hemsida.
Jag funderar i någon sekund vilken kategori som är rätt och klickar på ”El”, för att inse att denna kategori var en återvändsgränd varpå jag klickar ”Multimedia” sedan väljer jag ”datorer/datortillbehör” och sedan ”lagringsmedia övrigt”.
Här möts jag av massor med videoband (?!), kassetband, disketter, cd-skivor, minidisk, ssd-hårddisk, 2.5″ hårddiskar, externa hårddiskar men inte min 3.5″ interna hårddisk jag letar efter. Nu förstår jag – jag har valt övrig lagringsmedia, de kallar tydligen vanliga hårddiska för ”förvaring” – nope icke det var tydligen CD-fodral.
Här gav jag upp och använde sökfunktionen för att hitta hårddiskarna – tydligen är de kategoriserade som ”datortillbehör”, tillsammans med: dammvippa, antistatarmband, bordsmikrofon, nätaggregat, bluetoothadapter, displayskydd mm. – försök själv hitta hårddiskarna i röran (och sökning är förbjudet :-)).
Summering
Kategorierna är värdelösa att använda för navigering, enda sättet att hitta det man vill ha är att söka efter det. Här tappar Clas Ohlson möjliheten att tydligt redovisa vilka typer av hårddiskar de säljer (se hur webhallen redovisar det i högerspalten).
Bonus
Sen som en bonus bör det nämnas att deras ”main” sidor för kategorierna nivå 2 också lämnar mycket att förbättra.
Frågor som dyker upp:
- Varför listas bara en enda produkt, är den ens relevant för mig som kund?
- Varför är undermenyerna (nivå 3) skrivna med så otroligt liten text?
Jämför med ex. webhallens motsvarande sida, där listas 3st populära produkter, prissänkta produkter samt nya produkter – ett bra sätt att få mig som kund att impulsshoppa / köpa en annan produkt än den jag kom för att köpa.
